NOWN 사용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱 내 설정 메뉴 또는 이메일 문의를 통해 진행할 수 있습니다.
1. 계정 삭제 요청 방법
앱에서 요청
- NOWN 앱을 실행합니다.
- 하단의 My 탭으로 이동합니다.
- 설정 메뉴를 엽니다.
- 계정 탈퇴 또는 계정 삭제 관련 메뉴를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인한 뒤 삭제 요청을 진행합니다.
이메일로 요청
앱 이용이 어렵거나 계정 접근이 불가능한 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
bluequestqna@gmail.com
2. 삭제 또는 비식별화되는 데이터
- 계정 정보: UID, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등
- 사용자 프로필 및 설정 정보
- 사용자가 업로드한 NOWN 게시물 및 관련 이미지/썸네일
- 댓글, 답글, 좋아요, 공감, 팔로우 등 사용자 활동 정보
- 알림 및 기기 토큰 등 서비스 이용 관련 정보
3. 일부 보관될 수 있는 데이터
- 신고 및 제재 관련 기록
- 부정 이용 방지 및 보안 로그
- 법령상 보관이 필요한 기록
- 개인을 직접 식별하지 않는 통계 또는 집계 데이터
- 다른 사용자의 대화 맥락 보존을 위해 필요한 비식별화된 댓글/답글 기록
4. 처리 기간
계정 삭제 요청은 접수 후 최대 7일 이내 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 삭제 전 유의사항
계정 삭제 후에는 기존 계정 정보, 게시물, 활동 기록을 복구하기 어려울 수 있습니다. 삭제 요청 전 필요한 정보를 미리 확인해 주세요.
6. 개인정보처리방침
7. 문의
bluequestqna@gmail.com
NOWN users may request account deletion at any time. Account deletion can be requested through the app settings or by email.
1. How to Request Account Deletion
Request in the app
- Open the NOWN app.
- Go to the My tab at the bottom.
- Open the settings menu.
- Select Account Withdrawal or the account deletion menu.
- Review the instructions and submit the deletion request.
Request by email
If you cannot access the app or your account, you may request account deletion by email.
bluequestqna@gmail.com
2. Data Deleted or Anonymized
- Account information such as UID, email, nickname, and profile image
- User profile and settings information
- NOWN posts uploaded by the user and related images/thumbnails
- User activity such as comments, replies, likes, empathy reactions, and follows
- Service-related information such as notifications and device tokens
3. Data That May Be Retained
- Report and enforcement records
- Security logs and abuse-prevention records
- Records required to be retained by law
- Statistics or aggregated data that does not directly identify an individual
- Anonymized comments or replies needed to preserve conversation context for other users
4. Processing Period
Account deletion requests are generally processed within up to 7 days after receipt.
5. Before Deleting Your Account
After account deletion, account information, posts, and activity history may be difficult or impossible to restore. Please review any necessary information before submitting a deletion request.
6. Privacy Policy
7. Contact
bluequestqna@gmail.com
NOWNユーザーは、いつでもアカウント削除を申請できます。アカウント削除は、アプリ内設定メニューまたはメールで申請できます。
1. アカウント削除の申請方法
アプリから申請
- NOWNアプリを開きます。
- 下部のMyタブに移動します。
- 設定メニューを開きます。
- アカウント退会またはアカウント削除に関するメニューを選択します。
- 案内内容を確認し、削除申請を行います。
メールで申請
アプリを利用できない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、以下のメールアドレスへアカウント削除を申請できます。
bluequestqna@gmail.com
2. 削除または匿名化されるデータ
- UID、メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像などのアカウント情報
- ユーザープロフィールおよび設定情報
- ユーザーがアップロードしたNOWN投稿および関連画像・サムネイル
- コメント、返信、いいね、共感、フォローなどのユーザー活動情報
- 通知および端末トークンなどサービス利用関連情報
3. 一部保存される可能性のあるデータ
- 通報および制裁に関する記録
- 不正利用防止およびセキュリティログ
- 法令上保存が必要な記録
- 個人を直接識別しない統計または集計データ
- 他のユーザーの会話文脈を保持するために必要な匿名化済みコメント・返信記録
4. 処理期間
アカウント削除申請は、受付後最大7日以内に処理することを原則とします。
5. 削除前の注意事項
アカウント削除後は、既存のアカウント情報、投稿、活動履歴を復元することが難しい、または不可能な場合があります。削除申請前に必要な情報をご確認ください。
6. プライバシーポリシー
7. お問い合わせ
bluequestqna@gmail.com