NNOWN

NOWN 계정 삭제 안내

계정 삭제 방법과 삭제·보관되는 데이터를 확인할 수 있습니다.

NOWN Account Deletion Guide

Learn how to delete your account and what data may be deleted or retained.

NOWN アカウント削除案内

アカウント削除方法と削除・保存されるデータを確認できます。

홈Homeホーム개인정보Privacyプライバシー이용약관Terms利用規約

NOWN 사용자는 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 앱 내 설정 메뉴 또는 이메일 문의를 통해 진행할 수 있습니다.

1. 계정 삭제 요청 방법

앱에서 요청

  1. NOWN 앱을 실행합니다.
  2. 하단의 My 탭으로 이동합니다.
  3. 설정 메뉴를 엽니다.
  4. 계정 탈퇴 메뉴를 선택합니다.
  5. 안내 내용을 확인한 뒤 계정 삭제를 진행합니다.

이메일로 요청

앱 이용이 어렵거나 계정 접근이 불가능한 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

bluequestqna@gmail.com

2. 앱 내 삭제 처리

앱 내 계정 삭제는 현재 로그인된 Firebase Auth 계정을 삭제하고 Google 로그아웃 및 Firebase 로그아웃을 수행합니다. 최근 로그인 확인이 필요한 경우 Google 재인증이 요청될 수 있습니다.

3. 삭제, 숨김 또는 비식별화될 수 있는 데이터

  • 계정 정보, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등 프로필 정보
  • 알림 토큰과 사용자 설정 등 계정에 연결된 서비스 정보
  • 사용자가 업로드한 NOWN 게시물, 이미지, 썸네일, 댓글, 답글, Q&A 등 사용자 생성 콘텐츠
  • 좋아요, 공감, 팔로우, 차단 등 사용자 활동 정보

4. 일부 보관될 수 있는 데이터

  • 신고, 제재, 부정 이용 방지 및 보안 관련 기록
  • 결제, 환불, 구매 복원 등 법령 또는 플랫폼 정책상 필요한 기록
  • 다른 사용자의 대화 맥락과 서비스 안정성을 위해 필요한 비식별화된 댓글, 답글, Q&A 기록
  • 개인을 직접 식별하지 않는 통계 또는 집계 데이터

5. Storage 이미지와 게시물 기록

게시물 원본 이미지와 썸네일은 게시물 만료, 운영 처리, 신고 처리 또는 계정 삭제 처리 과정에서 삭제될 수 있습니다. 다만 지난 NOWN 기록, 신고 대응, 분쟁 대응, 서비스 안정성에 필요한 일부 메타데이터는 제한적으로 보관되거나 비식별화될 수 있습니다.

6. 처리 기간

앱 내 계정 삭제는 사용자가 확인한 즉시 시도됩니다. 이메일 요청 또는 추가 확인이 필요한 데이터 정리는 본인 확인과 필요한 검토가 끝난 뒤 순차적으로 처리됩니다.

7. 삭제 전 유의사항

계정 삭제 후에는 기존 계정 정보, 게시물, 활동 기록을 복구하기 어려울 수 있습니다. 삭제 요청 전 필요한 정보를 미리 확인해 주세요.

8. 개인정보처리방침

NOWN 개인정보처리방침 보기

9. 문의

bluequestqna@gmail.com

NOWN users may request account deletion at any time. Account deletion can be requested through the app settings or by email.

1. How to request account deletion

Request in the app

  1. Open the NOWN app.
  2. Go to the My tab at the bottom.
  3. Open the settings menu.
  4. Select the account withdrawal menu.
  5. Review the instructions and proceed with account deletion.

Request by email

If you cannot access the app or your account, you may request account deletion by email.

bluequestqna@gmail.com

2. In-app deletion process

In-app account deletion deletes the currently signed-in Firebase Auth account and performs Google sign-out and Firebase sign-out. Google reauthentication may be requested when recent login confirmation is required.

3. Data that may be deleted, hidden, or anonymized

  • Account and profile information such as email, nickname, and profile image
  • Service information linked to the account, such as notification tokens and user settings
  • User-generated content such as NOWN posts, images, thumbnails, comments, replies, and Q&A
  • User activity such as likes, reactions, follows, and blocks

4. Data that may be retained

  • Report, enforcement, abuse-prevention, and security records
  • Records needed under law or platform policy for payments, refunds, and purchase restoration
  • Anonymized comments, replies, and Q&A needed for conversation context and service stability
  • Statistics or aggregated data that does not directly identify an individual

5. Storage images and post records

Original post images and thumbnails may be deleted during post expiration, operational handling, report handling, or account deletion handling. Some metadata may be retained or anonymized where necessary for past NOWN records, report handling, dispute response, or service stability.

6. Processing period

In-app account deletion is attempted immediately after the user confirms it. Email requests or additional data cleanup requiring verification are handled sequentially after identity confirmation and necessary review.

7. Before deleting your account

After account deletion, account information, posts, and activity history may be difficult or impossible to restore. Please review any necessary information before submitting a deletion request.

8. Privacy Policy

View NOWN Privacy Policy

9. Contact

bluequestqna@gmail.com

NOWNユーザーは、いつでもアカウント削除を申請できます。アカウント削除は、アプリ内設定メニューまたはメールで申請できます。

1. アカウント削除の申請方法

アプリから申請

  1. NOWNアプリを開きます。
  2. 下部のMyタブに移動します。
  3. 設定メニューを開きます。
  4. アカウント退会メニューを選択します。
  5. 案内内容を確認し、アカウント削除を進めます。

メールで申請

アプリを利用できない場合、またはアカウントにアクセスできない場合は、以下のメールアドレスへアカウント削除を申請できます。

bluequestqna@gmail.com

2. アプリ内削除処理

アプリ内のアカウント削除は、現在ログイン中のFirebase Authアカウントを削除し、GoogleログアウトおよびFirebaseログアウトを実行します。最近のログイン確認が必要な場合、Google再認証が求められることがあります。

3. 削除、非表示または匿名化される可能性のあるデータ

  • メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像などのアカウントおよびプロフィール情報
  • 通知トークンやユーザー設定など、アカウントに紐づくサービス情報
  • NOWN投稿、画像、サムネイル、コメント、返信、Q&Aなどのユーザー生成コンテンツ
  • いいね、リアクション、フォロー、ブロックなどのユーザー活動情報

4. 一部保存される可能性のあるデータ

  • 通報、制裁、不正利用防止およびセキュリティ関連記録
  • 決済、返金、購入復元など法令またはプラットフォームポリシー上必要な記録
  • 他のユーザーの会話文脈とサービス安定性のために必要な匿名化済みコメント、返信、Q&A記録
  • 個人を直接識別しない統計または集計データ

5. Storage画像と投稿記録

投稿の元画像とサムネイルは、投稿期限切れ、運営処理、通報処理、またはアカウント削除処理の過程で削除される場合があります。ただし、過去のNOWN記録、通報対応、紛争対応、サービス安定性に必要な一部メタデータは制限的に保存または匿名化される場合があります。

6. 処理期間

アプリ内アカウント削除は、ユーザーが確認した直後に試行されます。メール申請または追加確認が必要なデータ整理は、本人確認と必要な検討が終わった後、順次処理されます。

7. 削除前の注意事項

アカウント削除後は、既存のアカウント情報、投稿、活動履歴を復元することが難しい、または不可能な場合があります。削除申請前に必要な情報をご確認ください。

8. プライバシーポリシー

NOWNプライバシーポリシーを見る

9. お問い合わせ

bluequestqna@gmail.com